Cómo encontrar la casa perfecta en Galicia

Busques lo que busques, estés pensando en la compra de una casa para vivir todo el año o bien sea una casa de segunda residencia (como vacaciones y cortos espacios de tiempo), Galicia, es una apuesta segura.

En Galicia encontrarás zonas urbanas, pequeños pueblos, campo, lagos, islas, playas… aquí hay de todo para todos los gustos.

Si ya estás en Galicia o vienes para trabajar, lo normal es que busques vivir en una gran ciudad, para ello, te propongo Vigo, La Coruña, Santiago de Compostela, Pontevedra (esta ciudad ha sido elegida como la ciudad más cómoda para vivir de Europa), genial, a mí, particularmente, me encanta.

Pero si lo que buscas en Galicia, es el descanso en temporadas, escapadas o vacaciones, entonces tienes varias opciones. Si eres de playa, en Galicia, tienes muchos kilómetros de costa, de echo es la comunidad autónoma de España con más kilómetros de costa (más, incluso que los archipiélagos) y es que, en Galicia, hay mucha costa recortada. Desde Lugo a Pontevedra, puedes elegir entre un montón de pequeños pueblos al lado del mar. No olvidemos que tanto La Coruña, como Ferrol, Vigo, Pontevedra… son ciudades al lado de la playa, con lo cual en estos sitios puedes tener lo mejor de ambos, la ciudad y la playa. Ya el resto, son pequeños pueblos, preciosos, construidos al lado del mar… Vilagarcía de Arousa, Vilanova de Arousa, O Grove, Sanxenxo, Cambados, Ribadeo, Baiona, Cariño, Camariñas, Porto do Son, A Guarda, Nigrán, Boiro, Ribeira, a Illa de Arousa… ¿sigo? todos ellos lugares preciosos y únicos para temporadas, vacaciones o vivir todo el año.

Cada vez son más los mayores que al jubilarse se decantan por Galicia. Es una comunidad muy cómoda para vivir. Muy a menudo, tienes todo en el mismo sitio, sin tener que depender de coche, tren, autobús… incluso, cada vez más, los jubilados llegados de otras partes de Europa, eligen Galicia como el destino ideal para ellos, atrás quedaron otros destinos (Andalucía, Baleares, Canarias…) de interés para ellos. Ven en Galicia, un clima muy agradable todo el año y además es una comunidad muy barata para vivir. Además del sector inmobiliario, los primeros servicios o la cesta de la compra, es mucho más barata que en otros lugares.

Pero… ¿Cómo encontrar la casa perfecta en Galicia?

Dependiendo del tipo de inmueble que estés buscando, deberás ir a una inmobiliaria generalista o… elegir #ittaGalicia como tu inmobiliaria especializada en casas de lujo y propiedades singulares.

Si te decides por un piso, apartamento, una casa pequeña deberás acudir a cualquier inmobiliaria “generalista”. Te aconsejo que te dirijas a una inmobiliaria que esté situada en la zona donde estés buscando, así será más fácil que encuentres lo que buscas, además, al dirigirte a una inmobiliaria de la zona, serán buenos conocedores del mercado inmobiliario de esa zona y sabrán aconsejarte mejor sobre que tipo de propiedad elegir.

Si te decides por una propiedad de alto standing, de lujo, tipo mansión, villa, chalet, casa rural, pazo, palacete, castillo, isla… entonces deberás dirigirte a inmobiliarias especializadas en este tipo de propiedad. En #ittaGalicia encontrarás este tipo de propiedades en venta en Galicia. No todas las propiedades que tenemos en venta están expuestas en nuestro escaparate, ni tampoco las verás listadas en Internet, son propiedades que se venderán en la más absoluta confidencialidad y con mucha discreción, normalmente, por expreso deseo de sus propietarios. Pero ya estés buscando ser el señor o señora de un castillo, vivir en un pazo, una mansión, una villa o simplemente una pequeña casa rural… ya sabes que para esto #ittaGalicia es única. Somos, posiblemente, la inmobiliaria líder en este tipo de propiedades en zonas de costa y de interior. 

No olvidemos, que en #ittaGalicia disponemos de una división #ittaGaliciaCommercial que está especializada en la compraventa de activos hoteleros. Así que, si buscas una casa muy grande… desde #ittaGaliciaCommercial te podemos recomendar la adquisición de un pequeño hotel. Lugares con encanto, desde 7 dormitorios (todos con baño) y que se pueden fácilmente adaptar para uso residencial. De echo disponemos de 4 “petit hotels”, que serían ideales también como residencial, eso sí, una residencia de súper, mega, hiper, meta lujo. 

Todas las fotos mostradas en esta entrada corresponden con propiedades en venta en #ittaGalicia. Son fotos destacadas de diversos inmuebles.

En #ittaGalicia no vendemos en exclusiva (otras inmobiliarias pueden vender lo mismo que nosotros), pero sí vendemos, exclusividad, exclusivamente.

En #ittaGalicia conectamos compradores con vendedores (al revés también funciona).

En #ittaGalicia disponemos de la capacidad y los recursos para poder llevar a término y con éxito una compraventa inmobiliaria en ¡5 días! ¡increíble!

Bueno, #ittaGalicia no es una inmobiliaria para todo el mundo, pero es perfecta para unos pocos.

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La estacionalidad turística en Galicia

No todas las poblaciones gallegas son turísticas y no, obligatoriamente, tienen que cerrar en los meses de invierno. Es más, en lugares como Vigo, Pontevedra, Caldas de Reis, Fisterra, La Coruña, Santiago de Compostela, Lugo, Ourense, Vilagarcía de Arousa, Cambados y algún otro municipio que se me haya pasado… si cierran en invierno, estarán perdiendo dinero.

Estas poblaciones son especialmente atractivas a un sector turístico que cada vez más nos visita durante todo el año. Hablamos de parejas que hacen una escapada, empresarios, jóvenes que aprovechan el “finde”, peregrinos, visitantes de ferias, exposiciones, subastas, salones (inmobiliarios, coches, novias…)…

Sí, es cierto, que todavía tenemos lugares enfocados al verano, como Sanxenxo, O Grove, Baiona, Porto do Son, Camariñas… lugares que tienen su encanto, y mucho, en el verano, luego en invierno ya menos. Aunque no necesariamente tienen que cerrar en invierno. A media capacidad, con la mitad del personal, pueden abrir. Debemos de incentivar el turismo en Galicia también en invierno.

Galicia tiene mucho que ver y mucho que conocer. No tiene que hacer buen tiempo para visitar un museo, unos castros, un faro, la impresionante Catedral de Santiago de Compostela, monasterios, etc. Es más, si viajas en invierno, no tendrás las colas típicas del verano, harás mejor las visitas y, además, más barato. Genial ¿no? tan solo necesitas una escapada relámpago de 2-3 días para ver mucho.

Y así, dejamos la playa para el verano. Eso sí es verdad, la playa en invierno en Galicia, para pasear, o practicar diversos deportes, kitesurf, surf, windsurf, pesca, submarinismo…

Creo que ya va siendo hora de acabar con la estacionalidad. En Galicia hay mucho que ver y mucho que visitar también en invierno. No todo es playa. El turismo urbano está cada vez más demandado y este es todo el año. Otro tipo de turismo que se practica en el invierno es el dedicado a la salud. Balnearios, aguas termales, spas, masajes, etc. Son pequeñas escapadas de la rutina que  nos beneficia tanto para salud corporal como en nuestra psique. No olvidemos que los inviernos gallegos son suaves en cuanto a temperaturas.

De cualquier manera quiero recordar a todos aquellos que por cualquier motivo no pueden visitarnos en invierno que Galicia en verano es una maravilla. Ya de paso, comentar que Galicia tiene el mayor número de kilómetros de costa de España (has leído bien), en Galicia tenemos 1.676 kms de costa, le sigue Canarias con 1.478 kms de costa, en tercer lugar se sitúan las Islas Baleares con 1.186 kms, le sigue Andalucía con 886 kms. Para este dato he consultado Anexo:Comunidades autónomas de España por kilómetros de costa de la Wikipedia.

Las costas recortadas de Galicia son las que suman tantos kilómetros. No toda la costa es de playa, hay acantilados, pero bellísimos igualmente. 

Así que, la próxima vez que planifiques tus vacaciones, no tengas en cuenta Galicia solo en verano. Cualquier mes del año, será fantástico. ¿Ves la foto que ilustra este post? un chico que va al revés que todo el mundo… pues así, debe de ser. Cambia tu chip y visítanos también en invierno.

Te estamos esperando 🙂

La reputación hotelera online, ¿importante?

Pues… definitivamente, sí.

A ver, no todo es blanco o negro, en el medio hay dos millones de matices de gris. Si tienes un hotel pequeño, con una clientela ya muy definida por tus muchos años de trayectoria, es posible que no necesites de esa reputación, vas a tener clientes igualmente, de echo, hasta es posible que no necesites ni siquiera presencia en Internet ni página web propia ni presencia en redes sociales.

Sin embargo, si no perteneces a ese pequeño grupo de selectos hoteleros que ya tienen hecho lo más difícil, necesitarás tener una clara y definida presencia en Internet.

Ello te facilitará tener más clientes, que tus clientes acudan a tu hotel antes que a otro, les permitirás tener “acceso” a las dependencias del hotel, mediante fotos o videos, podrán ver los jardines, zonas de recreo, piscina, etc. antes de acudir a tu hotel. Desde tu página, podrán hacer la reserva en tu hotel o ver la situación exacta, mediante un mapa de Google. Podrán ver los horarios de check in y check out, tarifas, etc.

Las funciones de Internet son casi, infinitas. Además debes de tener un canal abierto a las opiniones, que tus usuarios puedan dejar sus comentarios en la web o a través de alguna red social, las más típicas, Twitter, Facebook e Instagram. En ellas invitarás a la gente a hacer reservas en tu hotel, ofrecerás ofertas especiales, quizás cupones descuento, incluso concursos. Darás a conocer lo que haces en tu hotel, subastas, exposiciones, cursos… y muchas cosas más, como decía, es casi infinito.

En cuanto a la reputación online

La presencia en Internet y en diferentes canales o redes son casi una obligación. Tus clientes comentarán de sus experiencias en tu hotel, compartirán sus vivencias, sus experiencias, sus fotos de vacaciones… y sus comentarios.

De sus comentarios, dependerá que tu hotel crezca como la espuma o se arruine. Ten cuidado, ya que cada vez más, el usuario comparte sus opiniones online y no se cortan. Una mala cara, un wifi pobre, un menú escaso, una demora en la cena… lo harán en portales tipo TripAdvisor o Booking.

Es muy posible, casi seguro, que quien esté buscando un hotel en una determinada zona, busque en estos sitios y otros similares. Leerán las opiniones de otros clientes anteriores y si no les gusta lo que leen, no reservarán en tu hotel. Por eso decía que la reputación online es muy importante. Gran parte de las reservas en un determinado hotel, depende de estas opiniones.

La primera búsqueda es por zona. Luego el precio o la calificación del hotel, seguidamente, las opiniones y valoraciones de clientes anteriores.

¿Que hacer para que la reputación de mi hotel sea excelente?

Habréis notado que en Booking, las valoraciones se ponen como una nota. Un 8,9 o un 9,1… A partir de 8 ya es una notaza. Estos hoteles valdrán la pena visitar, seguro que son buenos. ¿Qué los hacen especiales?

Probablemente, el trato con el cliente. El cliente se hace exigente, quiere mimo. Pero… ¡cuidado! hay gente que quizás no sea tan dado al trato de tú a tú.

Habrá clientes que quieran que los tuteen, habrá otros que prefieran un trato más formal. Posiblemente, en la primera visita, esto quede claro, el cliente será quien decida. A partir de aquí, lo que venga después ya es cosa del hotel y de los empleados del hotel. Tus clientes te dirán, cuando se despidan, lo que ha estado bien, genial, o que ha dejado mucho que desear… en esto último tendrás que esforzarte más, para que los próximos clientes, estén más a gusto y así, ir subiendo en las valoraciones. Poco a poco.

Hay hoteles que envían emails a sus clientes después de la visita y les hacen una pequeña encuesta de satisfacción con unas pocas preguntas. La finalidad de estas encuestas es el mejorar día a día en el trato, en los servicios, con los empleados, con las instalaciones… de esta manera abren un canal de sugerencias que les permitirá mejorar. Yo, es mi opinión personal, prefiero hablar con el cliente cuando hace el check out y estudiar un poco su experiencia a través de, cuando sea posible, una pequeña conversación, ya que a veces, el cliente se va con prisa. De esta manera me parece más personal y no tan frío. Las encuestas están bien a nivel más estadístico. 

Cada maestrillo… 

Consejos para aumentar las reservas en tu hotel

Nos movemos en un sector que evoluciona rápidamente y constantemente, no para. Tenemos que estar al día y actualizarnos periódicamente de todo lo que acontece y no dormirnos. El turismo avanza día a día.

Hoy te voy a dar unos cuantos consejos, para no dormirte en los laureles y tratar de aumentar las reservas de tu hotel.

Conoce a tus clientes

Tus clientes son los que hacen el hotel. El hotel no lo haces tú, si no que lo hacen tus clientes. Debes de conocerlos, saber de dónde son, cuánto tiempo es su estadía media, si viajan solos o en pareja o en familia…, fíjate en el rango de edades, si marchan contentos o hay que mejorar en algo, en fin… una serie de pautas que debes de fijarte para poder así, marcar tu “mercado objetivo”, ese “target”. Una vez tienes estudiados, más o menos a tu público objetivo, el siguiente paso es ir a por él… ¿cómo?

Campañas publicitarias

Lo mejor es hacer campañas de marketing en Internet. Bien contratando una empresa que lo haga o bien, dedicándole mucho tiempo (mejor contrata a alguien, no vas a tener tiempo). Alguien especializado, estratega, que conozca el sector del turismo. Si tienes un community manager, él puede hacerlo, puedes planificar junto con community manager, cómo hacer la campaña, en que momento, estimar la duración… También puedes contratar los servicios de algún “influencer”, personas que en redes sociales arrasan, son personas que mueven mucha gente y se manejan muy bien en redes como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube…  ¿por qué iniciaba este punto con “lo mejor es hacer campañas de marketing en Internet?, porque no olvidemos que lo primero que hace la gente cuando desea hacer una reserva es buscar en Internet. Hasta hace relativamente poco, la gente que buscaba su viaje o su hotel y hacía su reserva por Internet rondaba el 70 – 75%, el resto lo hacía a través de su agencia de viajes (agencia física en la calle), ahora, podemos hablar de un valor superior al 90% la tasa de gente que, al menos, la primera búsqueda la hace a través de este medio.

Actualiza tu web

Es posible que se haya quedado obsoleta o no, pero que sepas que si no actualizas periódicamente tu web, Google penalizará el echo de no actualizar la web y perderás posicionamiento. La misma persona que te haga la campaña de marketing, te echará una mano también en este asunto. No olvides que Google es la primera página que se visita para hacer búsquedas, a pesar de que hay otros buscadores también… Bing, Yahoo, DuckDuck…

De paso, te recuerdo que hay otro buen motivo para que tengas tu web al día. Considera tu web como el escaparate de tu hotel. El sitio donde irán tus clientes desde todos los enlaces, desde redes sociales o desde los buscadores, es donde “aterrizarán”. Debe de ser una página bonita, atractiva visualmente, con muchas fotos y videos, donde muestres y enseñes bien tu hotel, que no haya dudas, explica todos los servicios que tu hotel ofrece, tarifas, mapa de situación, coordenadas GPS… La página, además, debe de ser fácil de manejar, intuitiva y rápida. No olvides poner un widget con un motor de reservas, para que los clientes puedan hacer sus reservas directamente en tu página. Por último, recordarte, que cada vez la gente accede a Internet desde dispositivos móviles, desde móvil o tablet, además del ordenador de sobremesa, es por ello que tu página debe de ser responsive, para que se pueda ver bien desde cualquier dispositivo.

No olvides escribir un blog

Es un elemento más, no imprescindible, pero recomendado. En el blog, trataremos de temas relevantes y relativos a nuestro sector, al turismo. Temas relacionados con el hotel, con viajes, con la cocina, con el restaurante, los niños, la familia, consejos, historias de tus clientes (ojo, con el permiso de ellos, cuidado con la protección de datos) y algo importante, escribe acerca del sitio dónde tienes el hotel, el pueblo, la ciudad, sus costumbres, que hacer en ese sitio…

No sería difícil que alguien buscando viajar a… O Grove, diera con tu blog (a una entrada de por ejemplo, La Fiesta del Marisco), o que alguien buscando “La Fiesta del Albariño”, haya entrado en tu blog porque estás escribiendo de Cambados y decidiera reservar en tu hotel, porque en el blog tienes puesto el mismo motor de reservas que tienes en la página, o porque has puesto un enlace a la página.

El blog debes de actualizarlo y escribir al menos 2 entradas al mes, lo ideal sería una entrada por semana, o una por día… pero bueno. Si no lo vas a tener al día y si no vas a escribir en él, mejor no lo tengas.

Cuida tu reputación

No la tuya, la de tu hotel. Cada vez más la gente busca su hotel con buenas opiniones. Así que, ten cuidado, trata de que no hablen mal de tu hotel. Una buena auditoria en UNE-ISO 10002 de quejas y reclamaciones te será una gran ayuda para saber como solventar cualquier tipo de queja o reclamación por parte de tus clientes. El que un cliente haya quedado contento con tu hospitalidad es más importante de lo que crees. Cuando un cliente queda contento, ganas otro, pero si no queda contento, pierdes 10. 

Haz tu hotel diferente

Haz que tu hotel sea diferente al resto de tu zona. Por servicios, por precios, por ofertas, por lo que sea. Lanza campañas con ofertas, si tienes restaurante, busca los platos típicos de tu zona y ofrécelos. Pequeños agasajos al cliente como bienvenida. Recuerda que tu cliente es un invitado exclusivo. Mímalo.

Que puede hacer #ittaGalicia por tu hotel

Según la zona en la que tengas tu hotel, es posible, que lo hayas cerrado por temporada. Sí es así, dentro de nada estaremos inmersos en Semana Santa, una época excelente para comenzar el año, y luego vendrá el verano, en la que los hoteles tendrán que dar su 100% sin excepción.

Así que, toca prepararse.

Todo tiene que estar a punto. Habitaciones, comedor, cocina, recepción… cada departamento deberá contar con una persona encargada que supervise todo. Pero no olvidemos que debemos de tener una persona encargada para supervisar todos los departamentos. Y aquí es donde #ittaGalicia te será de ayuda, con sólida formación y experiencia, las tareas de supervisión correrán de nuestra parte.

No hace falta que tengas a nadie encargado de cada departamento, desde #ittaGalicia marcaremos unas pautas a seguir, un know-how que llevamos años implantando y que funciona.

Con unos KPI (key performance indicator, indicadores clave del rendimiento) específicos para cada departamento, se hará la implantación y luego se hará el seguimiento. Después del tiempo verás los resultados. Resultados excelentes para un hotel excelente. Tus clientes quedarán encantados.

Hacemos auditorías internas para hacer estudio del hotel en general y cada departamento en particular. Control de gastos, stock, inventario, proveedores… nos encargamos de todo. Grandes profesionales a tu alcance.

Juntos conseguiremos que tu hotel despegue.

Habla conmigo para más información.

Cómo nos fué el año. Balance 2018

Ya ha pasado un año, un año más desde que comenzáramos en 2005. Muchos años compartiendo y aprendiendo.

Este año, nos hemos volcado en la venta hotelera, y aunque seguimos teniendo algunas casas en venta, ya casi nos dedicamos por completo a la venta de hoteles. 

Seguimos con la formación. El año pasado comencé un MBA y un máster en dirección hotelera, y ahí estoy, dando lo mejor de mí. Estudios que me ocupan parte de mi tiempo, más mi trabajo, la familia, vosotros… un no parar.

No ha sido un año especial en ventas, ni siquiera en logros personales. Fue un año bastante normalito. Aunque sí recordaré 2018, como el año que me hizo crecer, ya que tengo grandes proyectos para el año que ahora comienza. 

Pondremos en marcha una nueva cadena hotelera con varios hoteles repartidos en toda la geografía gallega, será una cadena hotelera 99% gallega (bueno más o menos). Con un gran fondo inversor detrás que me respaldará. Y ahí estaré, gran proyecto para el año que viene, sospecho que 2019, será un año fabuloso, al menos profesionalmente… espero no equivocarme.

Deseamos de todo corazón que vuestros deseos se cumplan en este año 2019 y que los Reyes Magos, vengan cargados con todo lo mejor.

¡Feliz 2019! 

Gracias por leerme 🙂